Regulamento Suíte Lázaro

(1) DIÁRIAS

(1.1) – As diárias iniciam às 14:00h e encerram-se às 11:00h do dia seguinte, independente do horário de check-in.

(1.2) – O Check-In ocorre a partir das 14:00h até as 22:00h, após horário não haverá recebimento, ficando somente a ser feito no dia seguinte a partir da 08:00h.

(1.3) – Diárias com café da manhã incluso (cortesia), com início às 08:00hs e término às 09:30hs. A Suíte Lázaro não disponibiliza serviço de restaurante. Em nosso salão de refeição, dispomos de churrasqueira e uma cozinha (com utensílios) contendo: fogão e micro-ondas (para uso coletivo).

(1.4) - Roupa de cama e banho estão incluídos, além de amenities (sabonete e shampoo) e arrumação de quarto também. Toalhas são para uso exclusivo na pousada, não permitindo ser levadas para a praia. Arrumação de quarto, acontece entre às 10:00 até às 14:00 mediante ao aviso na porta do quarto. Não arrumamos quartos com hóspedes em seu interior.

(1.5) – Crianças de 0 até 3 anos não pagam (gratuidade válida para apenas 1 criança). Devendo esta criança dormir na mesma cama dos pais.

(1.6) – A Suíte Lázaro não aceita Pets.

(2) HOSPEDAGEM

(2.1) – Todas as suítes, são equipadas com ar-condicionado split 12.000 Btu’s, TV LED 40” com canais HD via satélite, Frigobar e Ventilador de Teto.

(2.2) – Suíte Lázaro possui o respeito do horário de Silêncio das 22:00h às 08:00h.

(2.3) – Por motivo de Segurança, não é permitido o ingresso de pessoas que não estejam hospedados. Constatando a entrada de pessoas estranhas, o responsável pela entrada será notificado e cobrado o valor equivalente à diária.

(2.4) – Conforme Lei nº13.541 – Lei Antifumo – Estado de São Paulo, a partir de 07/08/2009 “NÃO É PERMITIDO, EM HIPÓTESE ALGUMA, FUMAR NAS DEPENDÊNCIAS INTERNAS DA HOSPEDAGEM”. A Suíte Lázaro NÃO possui quartos para Fumantes. Permitido Fumar somente em ambientes abertos do estabelecimento.

“Constatado o Fumo e Tabagismo no interior das suítes, o cliente será advertido e aplicado a “multa” pelo descumprimento no valor de R$ 300,00 referente ao custo da contratação e serviço para higienização, desinfecção e remoção do odor no quarto.

(2.5) – É expressamente “PROIBIDO” uso de quaisquer “Aparelhos Sonoros produtores de Som Musicais Externos, Som de Veículos e Instrumentos Musicais” na Suíte Lázaro conforme Decreto-Lei n. 3.688/1941 (ARTIGO 42). De acordo com a LEI Nº 4092/2008, ART. 42, NÃO fazer uso de Som Alto, Uso de Instrumentos Musicais, Gritaria ou Algazarra, para que todos possam desfrutar de uma estadia Tranquila e Prazerosa.

(2.6) – A Utilização das “Churrasqueiras” é permitida entre as 10:00h até 22:00h, mediante à reserva antecipada com o recepcionista e respeitando a disponibilidade do horário desejado.

(3) DISPOSIÇÕES GERAIS

(3.1) – A Suíte Lázaro não se responsabiliza por perdas de pertences pessoais deixados no interior do quarto e dos veículos tais como dinheiro, joias, objetos pessoais, eletrônicos, celulares, relógios e tudo mais. Em cada quarto dispomos de um cofre eletrônico para oferecer mais segurança. Solicitamos não esquecerem de trancar o quarto ao saírem.

(3.2) – Perdas ou danos implicarão em ressarcimento: (Chaves) = R$ 100,00 / (Controle do Ar-Condicionado) = R$ 250,00 / (Controle da Tv) = R$ 100,00 / (Controle do Portão do Estacionamento) = R$ 100,00.

(3.3) – Na hipótese de descumprimento das regras e condições de hospedagem e/ou gerarem danos materiais à Suíte Lázaro, funcionários e terceiros; o hóspede responderá solidariamente com seus acompanhantes na forma de indenização com preços de reposição de mercado ou nos termos do artigo 186 do Código Civil Brasileiro, podendo vir a ser convidado a se retirar do estabelecimento.

(3.4) – É proibida a saída dos Hóspedes portando quaisquer objetos do estabelecimento (cadeiras, utensílios domésticos, etc.) O hóspede se responsabiliza pelo ressarcimento de eventuais danos causados nos móveis e utensílios da Suíte Lázaro.

(4) REAGENDAMENTO / CANCELAMENTO / SAÍDA ANTECIPADA / NÃO COMPARECIMENTO

De acordo com determinações legais em geral, e em especial com as disposições da Deliberação Normativa nº 161/85 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito à cobrança de taxas e multas.

(4.1) – Reagendamento e Alterações de reserva:

A – Com até “30 dias” que antecede a data de chegada (check-in), “não implicará em nenhuma taxa”, sendo necessário verificar a disponibilidade e será cobrado somente a diferença tarifária para nova data (se aplicável). É permitida uma única vez a alteração e reagendamento sem custo.

B – Passado os “30 dias” que antecede a data de sua chegada (check-in), implicará na taxa de 30% do valor total da reserva + a diferença tarifária para alteração a nova data (se aplicável), sendo necessário verificar a disponibilidade para nova data. É permitida uma única vez a alteração da data para o reagendamento.

C – Não é Permitido Reagendamento com “15 dias” que antecede a data de sua chegada (check-in).

(4.2) – Cancelamento da reserva:

A – Cancelamento com até “30 dias” de antecedência (da data de chegada), será feita a devolução do valor pago.

Passados os “30 dias” que antecede a data de sua chegada implicará na PERDA TOTAL dos valores já pagos na reserva e não será feito crédito do valor para uso posterior, tal Cancelamento será respeitado o prazo de até 7 dias segundo o Código Defesa do Consumidor (Art.49), o prazo é seguido a partir da confirmação de compra da reserva através dos sites/e-mail/WhatsApp como prova documental.

B – “Devolução” dos valores ocorrerá dentro de 15 dias úteis após a confirmação dos dados pessoais e dados bancários do “titular da reserva” para a conclusão do processo.

(4.3) – Saída Antecipada por qualquer motivo, “NÃO” haverá devolução do valor pago e não será feito crédito do valor para uso posterior. Cabendo à Suíte Lázaro o direito de destinar a vaga a outro cliente interessado.

(4.4) – Não Comparecimento (No-Show) dentro do nosso horário padrão de check-in, e sem aviso prévio, automaticamente será disponibilizada a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO e não será feito crédito do valor para uso posterior.

Observações:

•             Todas as solicitações (Reserva / Pagamento / Alteração e Cancelamento / Transferência de Titularidade) serão válidas somente através da confirmação por escrito (E-mail/WhatsApp) como prova documental.

SUÍTE LÁZARO